アドボカシーマーケティングとは、企業が自社の商品やサービスを支持してくれる顧客やファンを活用して、その支持を広げるマーケティング手法のことです。一般的な広告やプロモーションとは異なり、実際に商品やサービスを利用している顧客が、自発的にその良さを伝えることで信頼性が高まり、他の潜在的な顧客にも影響を与えやすくなります。

例えば、ある人がSNSで「この商品が本当に良かった」と投稿すれば、それを見た友人やフォロワーはその意見に影響を受けやすくなります。これにより、企業は広告費を抑えつつ、口コミを通じて自然な形で商品の魅力を広めることができます。

アドボカシーマーケティングは、顧客との信頼関係を築き、長期的なブランドのファンを育てるために非常に効果的です。企業にとっては、製品やサービスの質を高め、顧客満足度を向上させることがこのマーケティング手法の成功の鍵となります。