ダイレクトマーケティングとは、企業が特定の顧客や見込み客に直接アプローチし、商品やサービスの購入を促すマーケティング手法です。これは、テレビやラジオのようなマスメディアを通じて広く不特定多数に訴えるのではなく、ターゲットとなる個々の顧客に対して、よりパーソナルな形で情報を伝える方法です。

具体的な例としては、メールや郵便で送られてくる広告、電話でのセールスコール、SNSのメッセージ、オンライン広告などがあります。たとえば、過去にその企業の商品を購入した顧客に対して、新商品の案内や特別割引のクーポンを送ることで、再度購入してもらうことを狙います。

ダイレクトマーケティングの大きな利点は、ターゲットを絞ることで効率的にアプローチできる点です。特に、過去の購入履歴や顧客の興味・関心に基づいてメッセージをカスタマイズすることで、反応率を高め、効果的に売上を伸ばすことができます。また、キャンペーンの成果を直接測定できるため、改善や調整をしやすいのも特徴です。

企業にとっては、顧客との関係を強化し、リピーターを増やすための有力な手段となるダイレクトマーケティングは、現代のマーケティング戦略において重要な位置を占めています。