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mashima
お客様の満足感。
人が物品を購入するとき、その物品に感じる何らかの満足感。 それを「顧客満足度」と言う。 この「顧客満足度」はただ100点満点にお客様に喜んでもらうことではない。100点満点に喜んでもらうことだけに焦点を当てていると、ただ […]
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mashima
価格だけが価値ではない。
例えば、目の前にパッケージも中身もまったく同じペットボトルに入った２つのお茶があるとする。 ひとつは1本90円、もうひとつは130円、あなたはどちらを買うだろうか？ この質問の時点では、多くの人は価格の安い90円と言うだ […]
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mashima
一日24時間。
一日24時間。 すべての人は一日決まった時間の中で過ごしている。 例えば僕は一日8時間は睡眠をとるようにしている。 8時間寝ると考えると一日の残りは16時間。 仕事で人と話したり、メールや資料を作成するなど、8時間働き残 […]
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mashima
売り言葉
紳士服で「2着目が半額」というフレーズがある。 お得に2着購入できるのでスーツを購入された方も多いのでは。 では、あなたなら同じスーツが ①スーツが2着目半額 ②スーツが全品30％OFF 以上のコピーならばどちらが欲しい […]
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mashima
マーケティングを見直す。
長期に渡る自粛での経済の影響は、顧客の維持が困難になり、経費に対する効率が急激に下がった産業が多い。 顧客数が激減している産業は、単なるマーケティングの見直しではなく、事業自体をどう存続させるかにすべてのリソースを投下し […]
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